Итоги работы с обращениями граждан за 2013 год

Работа в Орловском областном Совете народных депутатов с письмами и обращениями граждан велась в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Орловской области от 31 октября 2013 года № 1554-ОЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Орловской области».

За 2013 год в Орловский областной Совет народных депутатов поступило 324 обращения. Из них 281— письменные обращения и 43 обращения — на личных приемах граждан Председателем областного Совета народных депутатов.

Из 324 обращений:

заявлений — 304

жалоб — 6

благодарностей — 14

6 обращений граждан, или 1,9% были переданы для рассмотрения в областной Совет депутатом Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации Иконниковым В.Н.

Среди авторов, указавших свое социальное положение, большинство пенсионеры, а так же работники бюджетной сферы, интеллигенция. Из представителей льготных категорий населения обратились ветераны и участники ВОВ, инвалиды по общему заболеванию, многодетные семьи, ветераны труда. В сравнении с 2012 годом увеличилось число обращений от жителей городов Мценска, Ливны, Ливенского, Верховского, Малоархангельского районов, сократилось — из г. Орла, Орловского, Мценского, Сосковского районов. От жителей г. Орла поступило 190 обращений, или 59 % от общего числа поступивших обращений.

Статистика поступления обращений от граждан в Орловский областной Совет народных депутатов за период с 09.01.2013 г. по 31.12.2013 г.

Тематика

г. Орел

г. Мценск

Глазуновский

Покровский

Верховский

Болховский

Знаменский

Новосильский

Краснозоренский

Орловский

Малоархангельский

г. Ливны

Ливенский

Колпнянский

Дмитровский

Кромской

Залегощенский

Новодеревеньковский

Корсаковский

Должанский

Мценский

Сосковский

Свердловский

Троснянский

Другие города

Итого

Вопросы землепользования

4

       

1

1

   

3

 

1

                         

10

Вопросы транспорта"

3

               

1

                             

4

Вопросы охраны и рационального использования окружающей природной среды"

2

               

1

                             

3

Вопросы жилищного хозяйства"

25

 

2

   

2

   

1

2

1

 

2

   

1

                 

36

Вопросы коммунального и дорожного хозяйства"

31

3

1

 

3

4

     

8

1

2

2

           

1

 

1

1

   

58

Вопросы торговли и общественного питания"

1

                                               

1

Вопросы воспитания и обучения детей, подростков и молодежи"

5

                                   

1

         

6

Вопросы культурно-просветительной работы, физической культуры и спорта"

18

         

1

       

1

                       

3

23

Вопросы здравоохранения"

3

                                               

3

Вопросы труда"

9

   

2

1

               

1

 

1

             

1

 

15

Вопросы социального обеспечения"

27

     

2

       

4

1

1

2

 

1

2

 

1

1

     

1

 

2

45

Вопросы обеспечения законности и правопорядка"

9

4

       

2

   

1

 

1

               

1

     

1

19

Вопросы, связанные с награждением, присвоением почетных званий«

2

             

1

                               

3

Итого по всем тематикам

190

17

3

3

8

7

5

1

2

27

4

11

6

1

2

4

1

2

1

4

2

1

2

1

19

324

В 2013 году по количественным показателям по сравнению с тем же периодом прошлого года произошло сокращение обращений почти по всем направлениям и разделам классификатора.

№ п/п

Тематический классификатор

Поступило обращений в 2012 году

Поступило обращений в 2013 году

Динамика поступления обращений

(+/ -)

1.

Вопросы коммунального и дорожного хозяйства

102

58

-44

2.

Вопросы жилищного хозяйства

60

36

-24

3.

Вопросы социального обеспечения

58

45

-13

4.

Вопросы обеспечения законности и правопорядка

32

19

-13

5.

Вопросы сельского хозяйства

28

10

-18

6.

Вопросы труда

20

15

-5

7.

Вопросы здравоохранения

19

3

-16

8.

Изменения и дополнения в нормативно-правовые акты,

18

11

-7

9.

Вопросы культурно-просветительной работы, физической культуры и спорта

16

23

+7

10.

Вопросы образования

12

6

-6

11.

Вопросы транспорта

8

4

-4

12.

Вопросы охраны и рационального использования окружающей природной среды

1

3

+2

13.

Вопросы торговли

2

1

-1

14.

Вопросы, связанные с награждением, присвоением почетных званий

1

3

+2

15.

Вопросы связи

1

-

-1

16.

Другие вопросы

55

87

+32

17.

ВСЕГО:

433

324

-109

1. Почти в 2 раза сократилось количество обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства, всего 58, или 18 % от общего количества поступивших обращений, из них:

15 — ремонт и строительство дорог;

5 — газификация;

2 — проведение водоснабжения;

2 — отопление;

2 — водоснабжение;

2 — электрификация;

30 — другие вопросы дорожного и коммунального хозяйства.

2. Также наблюдается сокращение количества обращений по вопросам жилищного хозяйства, всего 37 обращений, или 11,4 % от общего количества поступивших обращений, из них:

11— капитальный и текущий ремонт государственного и жилого фонда, содействие по включению домов в региональную программу по капитальному ремонту многоквартирных домов;

12 — улучшение жилищных условий, переселение из ветхого и аварийного жилья;

11 — предоставление жилого помещения гражданам, имеющим право на его первоочередное получение и иным гражданам;

3 — другие вопросы жилищного хозяйства.

3. Актуальными остаются вопросы социального обеспечения. В 2013 году поступило 44 обращения, что составляет 13,6 % от общего количества, из них:

12 — пенсионное обеспечение, доплаты к пенсии;

2 — оказание материальной помощи на газификацию;

2 — оказание материальной помощи на лечение и обеспечение лекарствами;

10 — вопросы предоставления льгот;

18 — другие вопросы социального обеспечения.

4. По вопросам обеспечения законности и правопорядка поступило 19 обращений, всего 5,9 % от общего количества поступивших обращений, в том числе:

5 — сообщение о злоупотреблении властью или служебным положением руководителями;

2 — сообщение о нарушении порядка рассмотрения обращений граждан;

1 — пересмотр судебных приговоров;

2 — жалобы на решения суда, действия (бездействия) судей;

9 — сообщение о грубом нарушении прав жителей в связи с проведением строительства городской магистрали, несогласие с постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела, сообщение о совершении противоправных действий по гражданскому делу, просьба усилить контроль со стороны правоохранительных органов по причине ухудшения криминальной обстановки в связи с работой кафе в ночное время, сообщение о незаконной парковке автотранспорта на прилегающей к жилым домам дворовой территории, сообщение о незаконном захвате земельных участков.

5. По вопросам землепользования поступило 10 обращений, что составило 3 % от общего количества поступивших, в том числе: 6 — вопросы землепользования в сельской местности;

6—вопросы землепользования в сельской местности; 4 — другие вопросы землепользования.

6. Увеличилось количество обращений по вопросам труда и занятости населения, всего 15 обращений, или 4,6 % от общего количества поступивших:

7 — трудоустройство и занятость населения;

6 — вопросы, связанные с оплатой труда;

2 — другие вопросы.

7. В 6 раз сократилось количество обращений по вопросам здравоохранения. В 2013 году поступило 3 обращения, что составило 0,9 % от общего количества обращений.

3 — о содействии в получении путевки в санаторий «Дубрава», в прикреплении квалифицированного врача к инвалиду с детства, просьба помочь вернуть 2 группу инвалидности.

8. Количество обращений, поступивших в областной Совет народных депутатов по вопросам внесения изменений и дополнений в нормативно-правовые акты, их разъяснение по сравнению с 2012 годом уменьшилось и составило в 2013 году 11, или 3,4 % от общего количества поступивших. Это вопросы законодательства в сфере землепользования, аграрной политики, жилищного хозяйства; просьба разработать закон Орловской области, запрещающий любые психотропные смеси; просьба содействия в отклонении Федерального закона в сфере образования.

9. Почти в 3 раза увеличилось количество обращений по вопросам культурно-просветительной работы, физической культуры и спорта, всего 23 обращения, или 7,1 % от общего количества поступивших, из них:

— целевое обеспечение детей из многодетных и малообеспеченных семей учебниками на 2013 — 2014 годы и создание стабильного школьного библиотечного фонда;

— приведение в порядок воинских захоронений;

— оказание содействия в реконструкции хоккейного корта;

— издание сборника песен о людях стальных магистралей «На дальней станции сойду...» к 70-летию Орловско-Курской битвы;

— предложения по внесению изменений в Положение о Заповедной зоне г. Орла, в связи с необходимостью разработки концепции сохранения исторических зданий, кварталов и улиц в г. Орле;

— предложения по реализации мер по развитию физической культуры и спорта инвалидов, лиц с ограниченными возможностями в рамках функционирования бассейна «Олимпийский»;

5 — о поддержке музеев, библиотек и досуговых центров Орловской области;

— предложения по специализированному проекту «Позывной: Родина», направленного на патриотическое воспитание молодежи, школьников, призывников и других.

10. Вопросы образования, воспитания и обучения детей, подростков и молодежи были подняты в 6 обращениях и составили 1,9 % от общего количества поступивших, из них:

4 — просьба помочь устроить детей в детский сад, оказать помощь студентке в переводе на бесплатную форму обучения и в выплате государственной социальной стипендии;

1 — просьба урегулировать вопрос доставки детей в общеобразовательные учреждения;

1 — просьба рассмотреть возможность создания регионального психолого-медико-педагогического центра для детей с отклонениями в развитии для получения образования и профессии.

11. Сократилось количество обращений по вопросам работы транспорта, всего 4, или 1,2 %. Все они касаются работы общественного транспорта (урегулирование движения социального автобуса, продление маршрутов и увеличение количества маршрутных такси, восстановление движения маршрутного такси).

Хотелось бы отметить, что в заявлениях граждане кроме просьб об оказании помощи в решении проблем выражали благодарности: за помощь в ремонте печи обжига керамических изделий и приобретение компьютера для теоретического кабинета Новосильской детской школы искусств; за организационную и финансовую помощь в приобретении новой мебели (комплекта парт) для кабинета МБОУ «Верховская СОШ № 2»; за приобретение оборудования для центра социального обслуживания населении Советского района г. Орла; за оказанную материальную помощь коллективу хористов Дворца культуры г. Орла для пошива концертных костюмов; за организацию концерта, посвященного празднику 8 Марта; за создание комфортных условий жителям Троснянского сельского поселения Орловского района во время снежных заносов; за благоустройство дворов, придворовых территорий и детских площадок на своих избирательных округах; за организацию поездок в монастырь «Коренная Пустынь», посещение музея; за инициативу разработки проекта Федерального закона «О статусе детей Великой Отечественной Войны».

По итогам рассмотрения обращений граждан в Орловском областном Совете народных депутатов удовлетворено, или частично удовлетворено — 31 обращение, разъяснено — 257, приняты к сведению — 21, рассмотрено без исполнения — 2, окончательное рассмотрение 13 обращений находятся на контроле в Орловском областном Совете народных депутатов.

Сведения по личному приему граждан в общественной приемной депутатами фракции «Единая Россия» в областном совете народных депутатов за 2013 год

Количество рассмотренных обращений

753 человека

Основные вопросы и их решение

всего

удовлетворено

разъяснено

Вопросы коммунального и дорожного хозяйства

226

97

129

Вопросы жилищного хозяйства

136

12

124

Вопросы социального обеспечения

146

63

83

Вопросы обеспечения законности и правопорядка

12

-

12

Вопросы сельского хозяйства

20

7

13

Вопросы труда

33

11

22

Вопросы здравоохранения

45

30

15

Изменения и дополнения в нормативно-правовые акты, наказы избирателей

3

2

1

Вопросы культурно-просветительной работы, физической культуры и спорта

13

8

5

Вопросы образования

21

11

10

Вопросы транспорта

39

5

34

Вопросы охраны и рационального использования окружающей природной среды

-

-

-

Вопросы торговли

-

-

-

Вопросы, связанные с награждением, присвоением почетных званий

-

-

-

Вопросы связи

-

-

-

Другие вопросы

59

31

28

ВСЕГО

753

277

476

Сведения по личному приему граждан в общественной приемной депутатами фракции ЛДПР в областном совете народных депутатов за 2013 год

Количество рассмотренных обращений

127 человек

Основные вопросы и их решение

всего

удовлетворено

разъяснено.

Вопросы коммунального и дорожного хозяйства

14

8

6

Вопросы жилищного хозяйства

10

10

Вопросы социального обеспечения

14

9

5

Вопросы обеспечения законности и правопорядка

8

8

-

Вопросы сельского хозяйства

4

4

-

Вопросы труда

6

4

2

Вопросы здравоохранения

10

8

2

Изменения и дополнения в нормативно-правовые акты, наказы избирателей

4

4

-

Вопросы культурно-просветительной работы, физической культуры и спорта

10

6

4

Вопросы образования

7

4

3

Вопросы транспорта

20

11

9

Вопросы охраны и рационального использования окружающей природной среды

10

7

3

Вопросы торговли

6

4

2

Вопросы, связанные с награждением, присвоением почетных званий

1

1

-

Вопросы связи

3

1

2

Другие вопросы

-

-

-

ВСЕГО

127

89

38

Сведения по личному приему граждан в общественной приемной депутатами фракции КПРФ в областном совете народных депутатов за 2013 год

Количество рассмотренных обращений

______________человек

Основные вопросы и их решение

всего

удовлетворено

разъяснено.

Вопросы коммунального и дорожного хозяйства

603

284

319

Вопросы жилищного хозяйства

-

-

-

Вопросы социального обеспечения

62

12

50

Вопросы обеспечения законности и правопорядка

10

-

10

Вопросы сельского хозяйства

8

-

1

Вопросы труда

4

4

-

Вопросы здравоохранения

21

15

6

Изменения и дополнения в нормативно-правовые акты, наказы избирателей

180

153

27

Вопросы культурно-просветительной работы, физической культуры и спорта

16

12

4

Вопросы образования

4

3

1

Вопросы транспорта

3

 

3

Вопросы охраны и рационального использования окружающей природной среды

-

-

-

Вопросы торговли

1

-

1

Вопросы, связанные с награждением, присвоением почетных званий

-

-

-

Вопросы связи

-

-

-

Другие вопросы

3

-

3

ВСЕГО

915

490

425

Сведения по личному приему граждан в общественной приемной депутатами фракции «Справедливая Россия» в областном совете народных депутатов за 2013 год

Количество рассмотренных обращений

444 человека

Основные вопросы и их решение

всего

удовлетворено

разъяснено.

Вопросы коммунального и дорожного хозяйства

58

19

39

Вопросы жилищного хозяйства

67

28

39

Вопросы социального обеспечения

18

8

10

Вопросы обеспечения законности и правопорядка

31

15

16

Вопросы сельского хозяйства

134

94

40

Вопросы труда

27

13

14

Вопросы здравоохранения

9

3

6

Изменения и дополнения в нормативно-правовые акты, наказы избирателей

3

2

1

Вопросы культурно-просветительной работы, физической культуры и спорта

7

2

5

Вопросы образования

6

4

2

Вопросы транспорта

2

1

1

Вопросы охраны и рационального использования окружающей природной среды

12

5

7

Вопросы торговли

3

1

2

Вопросы, связанные с награждением, присвоением почетных званий

-

-

-

Вопросы связи

-

-

-

Другие вопросы

67

31

36

ВСЕГО

444

226

218

вверх